Dépannage
Pourquoi mon système de chauffage ne s’allume-t-il pas?
Si vous venez d’installer le thermostat Sensi et que votre système de refroidissement ne fonctionne pas comme prévu, suivez les étapes ci-dessous jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Assurez-vous que l’interrupteur d’alimentation de votre équipement de CVAC (chauffage, ventilation et conditionnement d’air) est sous tension.
La plupart des équipements de refroidissement sont dotés d’un interrupteur d’alimentation sur ou à proximité de l’appareil de chauffage ou de traitement de l’air qui ressemble à un interrupteur d’éclairage. Assurez-vous qu’il est sous tension.
Assurez-vous que la porte de l’appareil de chauffage ou le panneau de l’appareil de traitement de l’air est dans la position correcte.
Une porte de compartiment de machine soufflante ou un panneau d’appareil de chauffage mal fixé(e) ou mal installé(e) peut empêcher l’équipement de fonctionner. Assurez-vous que la porte ou le panneau est bien en place pour permettre à l’interrupteur de sécurité de s’enclencher à l’intérieur de l’armoire.
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Réinitialisez votre disjoncteur.
Sur le panneau électrique principal, éteignez le disjoncteur de l’équipement de CVAC, puis rallumez-le pour réinitialiser le disjoncteur.
Testez le fonctionnement
Si votre système de refroidissement ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes ci-dessous afin de déterminer si le problème est lié au thermostat.
- En travaillant directement sur le thermostat, sans passer par l’application Sensi, réglez le thermostat sur Cool Mode (Mode refroidissement).
- Diminuez le point de consigne de quelques degrés en-dessous de la température ambiante.
- Au bout de 10 secondes, augmentez le point de consigne de quelques degrés au-dessus de la température ambiante.
- Le thermostat devrait faire un léger son de clic et l’arrière plan deviendra orange. Dans ce cas, n’effectuez pas la réinitialisation du thermostat décrite ci-dessous à l’étape 5.
- Si le thermostat ne s’enclenche PAS, réinitialisez le thermostat.
- Tirez légèrement les deux côtés du thermostat pour retirer la plaque avant du mur.
- Après 30 secondes, enfoncez de nouveau la plaque avant dans la sous-base. Vous entendrez la plaque avant s’enclencher sur la sous-base fixée au mur.
- Répétez les étapes 1 à 4 ci-dessus après la réinitialisation du thermostat.
- Si le thermostat se s’enclenche toujours PAS et que le mot « Heating » (chauffage) n’apparaît pas à l’écran, remplacez le thermostat.
Serrez les raccordements.
- Retirez le thermostat de la sous-base et vérifiez que les fils sont bien branchés aux bornes du thermostat.
- Tirez sur chaque fil. Aucun d’entre eux ne devrait sortir lorsque vous tirez sur eux.
- Assurez-vous que le thermostat est bien fixé à la sous-base. Si le câblage du thermostat dépasse excessivement de la sous-base ou si vous n’avez pas utilisé les vis murales fournies, cela peut empêcher votre système de s’allumer.
Vérifiez votre câblage.
Si votre système de refroidissement ne s’allume toujours pas, vérifiez que vous avez étiqueté et installé vos fils correctement.
Avez-vous pris une photo du câblage de votre ancien thermostat ? Assurez-vous d’avoir entré les bonnes étiquettes de borne dans le sélecteur de fils lors de l’installation du thermostat.
Sorties de bornes et schémas de câblage
Vérifiez vôtre configuration
Lors de l’installation et du chemin de connexion via l’application Sensi, votre thermostat sera configuré automatiquement en fonction du câblage que vous avez fait entré. Cependant, si vous ne terminez pas le processus de connexion tout de suite ou si le câblage du thermostat est incorrect, il peut être nécessaire de le reconfigurer pour qu’il corresponde à votre système.
- Sur le thermostat, appuyez sur le bouton « Menu ».
- Appuyez sur « Configurer un équipement de CVAC ».
- Paramètres extérieurs : Si vous avez une pompe à chaleur, elle doit être réglée sur « HP1 ». Si vous avez un système de climatisation conventionnel, il doit être réglé sur « AC1 ». Si vous avez plus d’un étage de refroidissement, modifiez ce paramètre sur « HP2 » ou « AC2 » afin de représentez cela.
- Paramètres intérieurs : Si vous disposez d’un four à gaz, d’un brûleur à pétrole ou d’un système de chaudière, il doit être réglé sur « GA1 » qui représente un système de chauffage au gaz à simple étage. Si vous avez un four électrique, il doit être réglé sur « EL1 ». Si vous avez plus d’un étage, modifiez ce paramètre sur « GA2 » ou « EL2 » afin de représenter cela.
- Si vous avez besoin de plus de modifions, appuyez sur « Modifier les paramètres » et sélectionnez les configurations intérieures ou extérieures adéquates.
- Une fois que vous avez sélectionné ce qui décrit le mieux votre équipement, appuyez sur « Sauvegarder ».