Dépannage
Pourquoi n’y a-t-il pas d’icône Wi-Fi sur mon thermostat?
S’il n’y a pas d’icône en haut à gauche de votre thermostat Sensi, voici quelques explications possibles :
- Piles déchargées
- Compatibilité du système
- Identifiants Wi-Fi perdus
Voici la marche à suivre pour résoudre ce problème.
Piles déchargées
Les piles de votre thermostat doivent-elles être remplacées? Si l’indicateur de charge des piles en haut à droite de votre thermostat Sensi est à moitié plein, remplacez les piles. Lorsque les piles se déchargent, la radio Wi-Fi s’éteint pour économiser de l’énergie.
Compatibilité système
Si vos piles n’ont pas besoin d’être remplacées ou si le Wi-Fi s’éteint après environ deux heures, il s’agit probablement d’un problème de compatibilité du système ou de fil C.
Si vous avez un système n’assurant que le chauffage, n’assurant que la climatisation ou un système utilisant une thermopompe, il vous faut un fil commun (fil C) pour assurer la connexion Wi-Fi.
Vous trouverez ici plus d’information sur la compatibilité avec les thermostats Sensi.
Vous trouverez ici plus d’information sur l’installation d’un fil C.
Identifiants Wi-Fi perdus
Les numéros de modèle Sensi suivants perdront les informations d’identification Wi-Fi précédentes à chaque fois que vous appuyez sur Menu, puis sur Connect (Connecter). (En configurant le thermostat pour le connecter au Wi-Fi.)
Remarque : pour le Sensi Touch, le chemin est Menu, Wi-Fi et Set up a new network (Configurer un nouveau réseau).
- 1F87U-42WF
- ST-55
- 1F95U-42WF
- ST-75
Si le thermostat Sensi est mis en mode de configuration, le seul moyen de le reconnecter est de rétablir la connexion Wi-Fi.
Si vous constatez que cela se produit souvent, vous pouvez activer le verrouillage du clavier pour vous assurer que personne ne puisse modifier la configuration du thermostat.