Alertes 

Alerte High Home Temperature (Température intérieure élevée)

L’alerte High Home Temperature (Température intérieure élevée) indique que la température de votre maison ne diminue pas et qu’elle a dépassé 99 °F/37 °C.

Veuillez agir immédiatement en suivant les étapes suivantes

En premier lieu, vérifiez que votre thermostat Sensi est réglé sur le mode climatisation à l’aide de votre application ou de votre thermostat.

Depuis votre application Sensi Ouvrez votre application Sensi et assurez-vous que le mot « Cool » (Climatisation) apparaît dans un cercle en bas à gauche de l’écran.  Si le mot « Off » (Arrêt) apparaît à la place, appuyez sur le mot « Off » (Arrêt) et sélectionnez « Cool » (Climatisation) pour régler votre thermostat en mode climatisation. L’écran principal de l’application Sensi devrait devenir bleu, indiquant ainsi que le mode climatisation est activé et que votre système refroidit votre maison.

Consultez régulièrement votre application pour voir si la température de votre maison diminue.

Depuis votre thermostat Sensi

Au niveau de votre thermostat Sensi, assurez-vous que l’unité est en mode climatisation en vérifiant que Cool Mode (Mode climatisation) est affiché en bas à gauche de l’écran.

Si ce n’est pas le cas, effectuez les étapes nécessaires pour mettre votre thermostat en mode climatisation.

Après avoir vérifié que votre thermostat Sensi est en mode climatisation, vérifiez vos bouches d’aération pour voir si de l’air froid circule et si le problème a été résolu. Si vos bouches d’aération ne dégagent par d’air froid, assurez-vous que votre équipement de climatisation est sous tension. Il devrait y avoir un interrupteur d’alimentation qui ressemble à un interrupteur d’éclairage sur le côté de votre équipement intérieur. Assurez-vous qu’il est activé.

Ensuite, vérifiez que la porte de votre équipement est bien fermée.

Si de l’air froid ne sort toujours pas de vos bouches d’aération ou si vous ne trouvez pas d’interrupteur d’alimentation, vérifiez sur votre panneau électrique le disjoncteur qui contrôle votre équipement de CVAC. Si le disjoncteur CVAC ne s’est pas déclenché, éteignez-le puis rallumez-le pour le réinitialiser.

Après avoir vérifié que votre équipement de climatisation est sous tension, vérifiez vos bouches d’aération pour voir si de l’air froid circule et si le problème a été résolu.

Si de l’air froid ne sort toujours pas de vos bouches d’aération ou si la température de votre logement ne baisse pas après un certain temps, contactez un professionnel et/ou le support technique de Sensi au 888.605.7131 pour obtenir de l’aide et résoudre le problème.

Découvrez les articles de dépannage spécifiques expliquant les possibles raisons pour lesquelles votre système de climatisation ne s’allume pas..